從文科生到銷售精英：小樊的成長之路
時間：2024-02-22
來源：山善企劃
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小樊
自加入山善，她從一名文科背景的新人，迅速成長為廣州銷售部的核心成員。不僅成功維持並深化了與日系顧客的合作關系，還通過高效的內部協調與跨部門溝通，推動了多個關鍵項目的順利落地。
文科生到製造業銷售精英，小樊用行動證明：跨界也能成功。加入山善後，她憑借積極的學習態度和團隊的幫助，迅速成長為廣州銷售部的核心成員，成為顧客信賴的合作夥伴。
Q：小樊，能和我們分享一下你在廣州機械部的主要工作職責和日常工作內容嗎？
A：當然，我的主要職責是跟進廣州的日系顧客，包括了解顧客的嶄新變化和需求，及時為他們供應幫助和效勞。此外，還需做好內部的協調與溝通工作，以及一些翻譯和事務類的工作。在項目進行中，若出現問題，作為跨部門協作的窗口，需有效溝通，確保項目順利推進。針對日系顧客的項目，往往需要製作大量資料，以達成多方情報共享並供應書面憑證。同時，準確把握每個案件的落地節點至關重要，確保交期並及早推進。此外，還需根據項目的重要性和緊急程度，合理分配和規劃時間。
Q：你對公司的産業文化有什麽獨到的理解？
A：我認為公司的産業文化體現在“誠信共贏、專業創新、公正民主、勇於超越”這四個方面。其中，“誠信共贏”是我司能夠與新老顧客維持良好合作關系的基礎，也是我們重視契約精神的有力體現。詳細來說，我們在策劃方案、出貨及項目推進的各個環節中，都力求做到精細化的跟蹤把控，並在售後環節中盡力滿足甚至超越顧客的期望。我們不僅僅追求短期利益或“一錘子買賣”，而是註重與顧客建立長期、穩定的合作關系。這種理念也契合了在疫情時代後 ，動蕩的國際形勢下，人們註重保障、追求長期穩定關系的心理需求。通過誠信經營和共贏合作，我們不僅贏得了顧客的信任，也為公司的可持續擴展奠定了堅實的基礎。這種産業文化不僅是我們行動的指南，更是我們與顧客、合作夥伴共同成長的重要紐帶。
以産業文化為帆，團隊力量為桨，駛向共同的成功
Q：在你看來，廣州機械部這個團隊有哪些獨特的特點？
A：我所在的團隊是廣州機械部，這是一個團結友愛、互相幫助、分工明確的大家庭。在這個團隊中，我們有協調各方的部長，多方斡旋為我們爭取另外機會；有果斷決策的總監，讓許多看似不可能的案件變為可能；還有資源廣布的課長們以及工業知識經驗豐富的銷售和業務前輩，他們確保每一個詳細環節都能按計劃落地。此外，我們持有專業的技藝人員，他們的專業知識使我們在商談時更加自信、言之有據。廣州機械部的每一個項目都需要大量的溝通和無數次的確認，過程復雜且充滿挑戰。然而，正是團隊內部以及跨部門之間的相互幫助和密切配合，確保了每一個項目都能順利進行。每一次項目的成功完成，不僅增進了大家對彼此工作風格的理解，也進一步增強了我們團隊的凝聚力。這個團隊不僅是工作的夥伴，更是一個共同成長、共同進步的大家庭。
Q：對於自己在公司接下來的3-5年，你有什麽詳細的規劃和目標嗎？
A：未來3-5年，我希望持續提升自己的專業素養和業務能力，深化與現有顧客的關系，同時拓展新的顧客網絡。此外，我也希望能參與到另外的國際項目中，提升自己的全局視野和跨文化溝通能力。我相信，通過不斷學習和努力，我能夠為公司創造另外價值，同時達成自己的職業目標。
Q：最後，你有什麽想對新入職的員工說的嗎？
A：作為曾經的文科生，我深知跨界轉型的挑戰。我的建議是：第一，盡快熟悉公司商品和市場；第二，主動融入團隊，虛心向前輩請教；第三，通過實踐快速成長。記住，山善是一個充滿機會的平臺，只要你保持熱情和好奇心，勇於挑戰自己，你一定能在這裏找到屬於自己的舞臺。
